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¿En que estado se encuentra mi pedido?
Puedes ver el estado de tu pedido accediendo al apartado pedidos de tu cuenta una vez identificado en el sistema.
¿Por qué no he recibido mi pedido si la fecha de entrega ya ha pasado?
En el supuesto caso de que esto sucediese, debes mandarnos un correo electrónico a info@joyeriavila.es indicandonos el número y la fecha del pedido. Si no conoces estos datos puedes verlos en el sección pedidos de tu cuenta una vez identificado en el sistema.Devoluciones
Visita nuestra sección de devoluciones para obtener más información sobre este tema.
Reembolso.
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Si crees de todas formas que el reembolso ya debería estar realizado puedes ponerte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a info@joyeriavila.es
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